Beschwerden

Überprüfen Sie vor Erhalt des Pakets immer, ob es während des Transports beschädigt wurde. Sollte die Verpackung äußerlich erkennbare Schäden aufweisen, empfehlen wir Ihnen, die Annahme der Sendung zu verweigern und uns anschließend per E-Mail zu kontaktieren.

Nach Zahlung des Nachnahmebetrags und Bestätigung des Erhalts des Pakets ist es möglich, das Paket im Beisein des Kuriers zu öffnen. Bei Unstimmigkeiten wird ein Unstimmigkeitsbericht erstellt, der die Grundlage für eine spätere Reklamation darstellt.

Sollte sich herausstellen, dass die gekaufte Ware Mängel aufweist, beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter unserer E-Mail-Adresse. Wir werden versuchen, sie so schnell wie möglich durch eine neue zu ersetzen.

Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: info@nutrilabo.eu. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie eine Beschwerde schnell und reibungslos einreichen können.

Rückgabe von Produkten

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der bestellten Waren das Recht, diese ohne Angabe von Gründen im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag gemäß den allgemeinen Grundsätzen, die sich aus den Bestimmungen ergeben, zurückzusenden Abschluss von Fernabsatzverträgen. Dies gilt nur für Verbraucherverkäufe und daher nur für Verkäufe an eine natürliche Person, die einen Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit stehen.

Adresse für Rücksendungen und Reklamationen:

Nutri-Q BV
Huls 14
6369 EW Simpelveld
Niederlande